COORDINADOR REMOTO DE RESERVAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Estamos ampliando nuestro equipo remoto y buscamos personas responsables para apoyar la coordinación y planificación de viajes para clientes. El puesto de Coordinador Remoto de Reservas y Atención al Cliente se enfoca en brindar asistencia en reservaciones, coordinación de itinerarios y atención continua al cliente dentro de un entorno profesional 100% remoto. Se ofrece capacitación estructurada y acompañamiento continuo. No es indispensable contar con experiencia previa en la industria de viajes; sin embargo, se valorará experiencia en atención al cliente, hospitalidad o ventas. Responsabilidades Principales • Apoyar a los clientes con la reserva de vuelos, hoteles, cruceros y paquetes vacacionales personalizados. • Comunicarse de manera profesional por correo electrónico, teléfono y chat en línea. • Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente. • Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples. • Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente. • Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas. • Asistir a sesiones virtuales de capacitación opcionales y mantenerse al día con las tendencias de viajes y promociones de proveedores. Lo Que Buscamos • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. • Actitud amable y profesional con gran atención al detalle. • Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente. • Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea. • Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria. Requisitos Técnicos • Laptop o computadora de escritorio. • Conexión estable a internet de banda ancha. • Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones. • Espacio de trabajo tranquilo, adecuado para conversaciones con clientes. Beneficios • Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar. • Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida. • Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes. • Capacitación completa y apoyo continuo. • Ambiente de equipo amigable y colaborativo.