DEUTSCHSPRACHIGER KUNDENBERATER FÜR GRIECHENLAND

Position: Kundenberater/in Standort: Athen, Griechenland Arbeitsmodell: Hybrid Beschäftigungsart: Vollzeit Vergütung: Festgehalt AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: • Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen • Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit • Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation • Bereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme • Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten • Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen • Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien ANFORDERUNGEN: • Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+) • Starke Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service • Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Kundenkommunikation • Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeit, einschließlich aktiven Zuhörens und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Persönlichkeiten • Sehr gute PC-Kenntnisse und allgemeine Computerkenntnisse • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft • Gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil • Fähigkeit zum Multitasking, Priorisieren und effektiven Zeitmanagement • Teamorientiertes Denken und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit • Erfahrung im Kundensupport oder Kundenservice ist ein Plus VORTEILE: • Gehalt: 1.350 EUR pro Monat (14 Gehälter) • Monatlicher Leistungsbonus von bis zu 15 % • Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag (inkl. Augen- und Zahnversorgung) • Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios • Täglicher Bargeldbonus per Mastercard: 3 € netto pro Arbeitstag • Umfassende Einarbeitung und Betreuung für einen optimalen Start im neuen Arbeitsumfeld • Erstattung der Flugkosten (bis zu 300 €) und des Flughafentransfers (bis zu 50 €) • 4 Wochen bezahlte Airbnb-Unterkunft • Unterstützung bei der Wohnungssuche und beim Umzug • Umzugskostenzuschuss: 100 € in Form einer Visa-Karte für Mahlzeiten nach dem ersten Monat • Administrative Unterstützung (Behördengänge etc.) • Unterstützung durch Kollegen mit Coaching- und Mentoring-Angeboten • Angebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden • Und vieles mehr!