DELIVERY MANAGER

Twój zakres obowiązków • Odpowiedzialność za realizację kluczowego kontraktu spółki (zakres, harmonogram, budżet, jakość) • Zarządzanie zespołami projektowymi i operacyjnymi (inżynierowie, architekci, podwykonawcy – łącznie 10–40 osób ) • Nadzór nad pracami wdrożeniowymi oraz utrzymaniowym i • Monitorowanie KPI, SLA, kamieni milowych i ryzyk kontraktowych • Bieżąca współpraca z klientem – statusy, eskalacje, budowanie relacji partnerskiej • Współpraca z działami: sprzedaży, presales, finansów i PMO • Nadzór nad dokumentacją projektową i powykonawczą • Udział w procesach zmian zakresu (change management) • Wsparcie przy dalszym rozwoju kontraktu (upsell, cross-sell, nowe inicjatywy) Kogo szukamy? Szukamy Delivery Managera , który przejmie pełną odpowiedzialność za realizację strategicznego kontraktu IT – od strony operacyjnej, jakościowej i realizacyjnej. To rola dla osoby, która potrafi łączyć zarządzanie zespołami technicznymi , kontrolę realizacji zobowiązań kontraktowych oraz partnerską współpracę z klientem biznesowym . Idealny kandydat rozumie realia integratora IT, potrafi poruszać się w złożonych środowiskach infrastrukturalnych (Data Center, Cloud, Security) i czuje się komfortowo w roli właściciela delivery. Nasze wymagania • Minimum 5 lat doświadczenia w realizacji projektów IT po stronie integratora lub dostawcy usług • Doświadczenie w roli Delivery Managera / Project Managera / Service Managera • Praktyczna znajomość technologii stosowanych w środowiskach Data Center, Security, infrastruktury serwerowej, storage, backupu, wirtualizacji i/lub chmury • Praktyczne doświadczenie w pracy zgodnie z metodyką ITIL oraz znajomość procesów ITSM • Doświadczenie w priorytetyzacji i koordynowaniu rozwiązywania incydentów oraz eskalacji (L2/L3/vendor) • Umiejętność pracy z umowami, SLA, harmonogramami i budżetami • Wysokie kompetencje komunikacyjne i negocjacyjne • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego Mile widziane • Certyfikat ITIL Foundation (lub wyższy) • Udział w CAB lub procesach akceptacji zmian To oferujemy • Realny wpływ na strategiczny kontrakt spółki • Współpracę z dojrzałym, technicznie silnym zespołem • Pakiet medyczny Medicover • Karta Multisport • Program emerytalny PPK • Lekcje angielskiego • Dodatkowy dzień urlopu 🎁Co poza tym? Świętowanie urodzin, karty podarunkowe, prezenty okolicznościowe, nagrody za staż pracy, imprezy integracyjne, akcje charytatywne i prozdrowotne oraz program poleceń. Model pracy: 4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie.