TELETRAVAIL CONSEILLER SUPPORT CLIENT FRANCOPHONE PORTUGAL

Spécialiste Support Client Francophone | Remote (Portugal continental) | Pas danglais requis Important : Seuls les candidats disposant dune autorisation de travail valide dans lUE pour le Portugal seront pris en considération. Localisation : Remote depuis nimporte quel lieu au Portugal continental Date de début : Dès que possible Contrat : Permanent Rémunération & Avantages • Salaire de base : 1 000 /mois (payé sur 14 mois ; ~1 167 /mois) • Bonus performance / complexité : 100 /an (~8 /mois) • Indemnité repas : 7,23 /jour travaillé (~159 /mois pour 22 jours) • Indemnité transport : 20 /mois • Rémunération supplémentaire (selon le Code du travail portugais) : • Heures de nuit (22h07h) : +25% du salaire horaire de base • Dimanches et jours fériés (rotation fixe, pas dheures supplémentaires) : +50% du salaire de base ou repos compensatoire (~131 /mois estimé) • Rémunération totale approximative par mois : 1 4851 500 (inclut salaire de base, primes, indemnités ; heures de nuit/week-end peuvent varier) • Assurance santé privée dès le 1er jour (couverture complète après 6 mois) • Formation rémunérée et continue • Opportunités dévolution : postes de Team Lead inclus À propos du rôle Rejoignez notre équipe internationale et dynamique et assurez le support client uniquement en français . Aidez les clients par téléphone, email et chat depuis le confort de votre domicile. Faites une réelle différence tout en travaillant dans un environnement collaboratif et motivant. Responsabilités • Assister les clients francophones via téléphone, email et chat • Résoudre les problèmes et répondre de manière professionnelle et empathique • Offrir des expériences clients positives et durables • Utiliser efficacement les systèmes et outils internes • Contribuer à un environnement déquipe motivé et collaboratif Profil recherché • Français natif (écrit et parlé) • Attitude positive, orienté client et axé solutions • À laise avec la technologie et adaptable aux nouveaux outils • Expérience en support client souhaitée mais non obligatoire • Autorisation de travail valide dans lUE pour le Portugal • Connexion internet stable et espace de travail adapté à domicile • Disponibilité pour horaires rotatifs 24/7 (ou lundivendredi selon projet) • Pas danglais requis Prêt(e) à rejoindre laventure depuis chez vous ? Envoyez votre CV à : vishaya.doerga@cbtalents.org Connectez-vous sur LinkedIn : Vishaya R. Doerga