FRAUD INCIDENT RESPONSE LEAD

Наш клиент — международная технологическая компания, развивающая iGaming Saas платформу и B2B-продукты для глобального рынка. В связи с развитием направления безопасности компания формирует функцию управления fraud-инцидентами, которая будет отвечать за быстрое реагирование, координацию расследований и постоянное совершенствование внутренних процессов. Основная задача роли — обеспечить эффективное управление fraud-инцидентами от момента обнаружения до полного закрытия. Помимо координации расследований, специалист будет анализировать причины возникновения инцидентов, улучшать процессы реагирования, внедрять новые процедуры и снижать вероятность повторения подобных случаев. Основные задачи: • Координировать расследование fraud-инцидентов от обнаружения до полного закрытия. • Организовывать работу Product, Development, Payments, Risk, Compliance, Support, Account Management, Legal и других команд. • Определять приоритет и критичность инцидентов. • Проводить первичный анализ и контролировать ход расследований. • Выполнять Root Cause Analysis (RCA) и разрабатывать корректирующие мероприятия (CAPA). • Развивать процессы, регламенты и playbook'и реагирования на fraud-инциденты. • Анализировать новые мошеннические схемы и предлагать меры защиты. • Контролировать соблюдение SLA и готовить регулярную отчетность для руководства. Обязательно: • Опыт работы в Fraud, Risk, Incident Management, Payments или Compliance от 3 лет. • Опыт координации сложных кросс-функциональных расследований. • Понимание современных схем онлайн-мошенничества и методов их предотвращения. • Опыт проведения Root Cause Analysis и внедрения улучшений. • Сильные аналитические навыки и умение принимать решения в условиях высокой неопределенности. • Английский язык от Upper-Intermediate. Будет преимуществом: • Опыт работы в iGaming, FinTech, платежных системах или других high-risk индустриях. • Знание процессов KYC, AML, Chargeback и платежной инфраструктуры. • Конкурентное вознаграждение. • Полностью удаленный формат работы. • Возможность выстроить новое стратегически важное направление. • Работу в международной продуктовой компании. • Влияние на ключевые бизнес-процессы и принятие решений. • Возможности профессионального роста и развития.