SENIOR HAM PROCESS ENGINEER (ZDALNIE)

Be in IT specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm. Wspieramy klientów w pozyskiwaniu ekspertów z obszarów software development, AI, data, cloud, cybersecurity, ERP, CRM oraz zarządzania IT. Stawiamy na znajomość technologii, przejrzystą komunikację i partnerskie podejście, dzięki którym skutecznie dopasowujemy kandydatów do potrzeb organizacji i realizowanych projektów. Obecnie dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Senior HAM Process Engineer. Zakres obowiązków: • Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów. • Projektowanie, dokumentowanie, walidacja i wdrażanie procesów cyklu życia Hardware Asset Management (HAM) we wszystkich powiązanych komponentach świadczenia usług (Service Delivery Components – SDCs). • Zapewnienie zgodności procesów z zakresem kontraktowym oraz wymogami nadzoru nad cyklem życia. • Prowadzenie warsztatów z zakresu odkrywania i analizy procesów. • Dokumentowanie procesów stanu obecnego oraz docelowego. • Tworzenie diagramów torowych (swim lane diagrams), przepływów procesowych oraz szczegółowych instrukcji roboczych. • Zapewnienie zgodności z kontraktowymi procesami cyklu życia HAM (od zapotrzebowania po utylizację: Request → Dispose). • Definiowanie działań, punktów przekazania odpowiedzialności (handoffs), mechanizmów kontroli oraz punktów zatwierdzeń. • Określanie mechanizmów kontrolnych wspierających audyt, compliance oraz pomiar wskaźników KPI. • Dopasowywanie zespołów operacyjnych SDC do procesów HAM i punktów przekazania zadań. • Wsparcie w testowaniu, walidacji, wdrażaniu procesów oraz osiąganiu gotowości operacyjnej. • Współpraca przy przygotowywaniu szkoleń oraz dokumentacji szkoleniowej. Oczekujemy: • Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku. • Doświadczenie w projektowaniu i dokumentowaniu procesów. • Znajomość procesów ITIL / ITSM. • Doświadczenie w zakresie Hardware Asset Management (cykl życia HAM). • Umiejętność mapowania procesów (np. swim lane diagrams). • Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów oraz w obszarze transformacji operacyjnej i wdrażania zmian. • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 – umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku. • Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Oferujemy: • Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem w przedziale 140 - 160 PLN netto/godz. + VAT. • Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, dla osób bez takiego doświadczenia. • Sprawny proces rekrutacyjny - dwie rozmowy techniczne z managerami, online (każda maksymalnie po godzinie). • Współpraca w pełni zdalna na terenie Polski. • Benefity - prywatna opieka medyczna, karta Multisport. • Nowoczesny sprzęt zapewniany przez firmę, wraz z softem i konfiguracją.