ADDETTO/A AL SERVIZIO CLIENTI – LINGUA ITALIANA | CHAT | REMOTO DALLA BULGARIA(4/6/8)
Sutherland
Full-timemid
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Job description
<p><strong>💬 Cosa farai</strong><br>
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Sarai contattato/a dai clienti tramite chat per fornire informazioni e assistenza relative ai prodotti, alle loro funzionalità e alle diverse fasi del loro ciclo di vita.<br>
Gestirai le richieste attraverso chat e canali di comunicazione scritti, fornendo risposte chiare, precise e tempestive.<br>
Fornirai un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace, mettendo sempre al centro le esigenze del cliente.<br>
Analizzerai richieste e problematiche, individuando rapidamente le soluzioni più appropriate.<br>
Contribuirai a creare un'esperienza positiva e soddisfacente, garantendo un elevato livello di qualità del servizio.</p>
<p><strong>🎯 Cosa cerchiamo</strong><br>
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🇮🇹 Ottima conoscenza della lingua italiana.<br>
🏠 Disponibilità a lavorare 100% da casa in Bulgaria.<br>
🕐 Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, dal lunedì alla domenica.<br>
📅 Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni.<br>
🧠 Buone capacità organizzative e un approccio strutturato e analitico.<br>
💡 Attitudine alla risoluzione dei problemi e forte orientamento al cliente.<br>
⭐ L'esperienza nel Customer Service è considerata un plus, ma non è indispensabile.</p>
<p><strong>📅 Data di inizio<br>
14 settembre 2026</strong><br>
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<strong>🕐 Orario di lavoro e flessibilità</strong><br>
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Possibilità di lavorare sia Full-Time che Part Time, in base alla disponibilità e alle esigenze del progetto.<br>
Attività dal lunedì alla domenica, con turni a rotazione.<br>
Fascia operativa dalle 07:00 alle 01:00.<br>
Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni.<br>
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<strong>🎁 Cosa ti offriamo</strong><br>
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🏠 100% Remote & Formazione<br>
Lavoro completamente da remoto in Bulgaria.<br>
5 settimane di formazione completamente retribuita, con training e coaching dedicati.<br>
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<strong>💰 Retribuzione & Benefit</strong><br>
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Contratto a tempo indeterminato dal primo giorno.<br>
Retribuzione fissa mensile<br>
Bonus mensile basato sulle performance.<br>
Buoni pasto<br>
Assicurazione sanitaria e sulla vita aggiuntiva.<br>
Carta Multisport con contributo parziale da parte dell'azienda.<br>
Accesso a ulteriori sconti e vantaggi dedicati ai dipendenti.<br>
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<strong>🌱 Crescita & Work-Life Balance</strong><br>
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21 giorni di ferie annuali retribuite.<br>
Opportunità di crescita e sviluppo professionale interno.<br>
Accesso a piattaforme digitali per la formazione continua.<br>
Servizi HR digitali e un processo di onboarding strutturato.<br>
Ambiente di lavoro internazionale, collaborativo e inclusivo.<br>
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<strong>🎉 E non finisce qui!</strong><br>
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💰 Programma di referral con bonus.<br>
🏆 Programmi di premi e riconoscimenti.<br>
🤝 Eventi aziendali e iniziative per il coinvolgimento dei dipendenti, anche virtuali.<br>
🎁 Regali speciali in occasione della nascita o dell'adozione di un bambino.<br>
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🌍 Il tuo prossimo passo professionale inizia qui!<br>
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Se parli italiano, ti piace aiutare le persone e cerchi un'opportunità stabile, internazionale e completamente da remoto, questa potrebbe essere l'occasione giusta per te.<br>
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