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ADDETTO/A AL SERVIZIO CLIENTI – LINGUA ITALIANA | CHAT | REMOTO DALLA BULGARIA(4/6/8)

Sutherland
Full-timemid
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Job description

<p><strong>💬 Cosa farai</strong><br> <br> Sarai contattato/a dai clienti tramite chat per fornire informazioni e assistenza relative ai prodotti, alle loro funzionalità e alle diverse fasi del loro ciclo di vita.<br> Gestirai le richieste attraverso chat e canali di comunicazione scritti, fornendo risposte chiare, precise e tempestive.<br> Fornirai un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace, mettendo sempre al centro le esigenze del cliente.<br> Analizzerai richieste e problematiche, individuando rapidamente le soluzioni più appropriate.<br> Contribuirai a creare un'esperienza positiva e soddisfacente, garantendo un elevato livello di qualità del servizio.</p> <p><strong>🎯 Cosa cerchiamo</strong><br> <br> 🇮🇹 Ottima conoscenza della lingua italiana.<br> 🏠 Disponibilità a lavorare 100% da casa in Bulgaria.<br> 🕐 Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, dal lunedì alla domenica.<br> 📅 Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni.<br> 🧠 Buone capacità organizzative e un approccio strutturato e analitico.<br> 💡 Attitudine alla risoluzione dei problemi e forte orientamento al cliente.<br> ⭐ L'esperienza nel Customer Service è considerata un plus, ma non è indispensabile.</p> <p><strong>📅 Data di inizio<br> 14 settembre 2026</strong><br> <br> <strong>🕐 Orario di lavoro e flessibilità</strong><br> <br> Possibilità di lavorare sia Full-Time che Part Time, in base alla disponibilità e alle esigenze del progetto.<br> Attività dal lunedì alla domenica, con turni a rotazione.<br> Fascia operativa dalle 07:00 alle 01:00.<br> Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni.<br> <br> <br> <strong>🎁 Cosa ti offriamo</strong><br> <br> 🏠 100% Remote &amp; Formazione<br> Lavoro completamente da remoto in Bulgaria.<br> 5 settimane di formazione completamente retribuita, con training e coaching dedicati.<br> <br> <strong>💰 Retribuzione &amp; Benefit</strong><br> <br> Contratto a tempo indeterminato dal primo giorno.<br> Retribuzione fissa mensile<br> Bonus mensile basato sulle performance.<br> Buoni pasto<br> Assicurazione sanitaria e sulla vita aggiuntiva.<br> Carta Multisport con contributo parziale da parte dell'azienda.<br> Accesso a ulteriori sconti e vantaggi dedicati ai dipendenti.<br> <br> <strong>🌱 Crescita &amp; Work-Life Balance</strong><br> <br> 21 giorni di ferie annuali retribuite.<br> Opportunità di crescita e sviluppo professionale interno.<br> Accesso a piattaforme digitali per la formazione continua.<br> Servizi HR digitali e un processo di onboarding strutturato.<br> Ambiente di lavoro internazionale, collaborativo e inclusivo.<br> <br> <strong>🎉 E non finisce qui!</strong><br> <br> 💰 Programma di referral con bonus.<br> 🏆 Programmi di premi e riconoscimenti.<br> 🤝 Eventi aziendali e iniziative per il coinvolgimento dei dipendenti, anche virtuali.<br> 🎁 Regali speciali in occasione della nascita o dell'adozione di un bambino.<br> <br> <br> 🌍 Il tuo prossimo passo professionale inizia qui!<br> <br> Se parli italiano, ti piace aiutare le persone e cerchi un'opportunità stabile, internazionale e completamente da remoto, questa potrebbe essere l'occasione giusta per te.<br> <br> 📩 Candidati ora!</p>